Handelsvillkor

Uppdaterad 1 maj 2022 kl 09.25.

Plantebaby.dk är ett varumärke som ägs av Veganer.nu.

Veganer.nu
Skovlyvej 12A
2690 Karlslunde
CVR: 37628859

Betalning

Plantebaby.dk accepterar onlinebetalningar med Dankort, Visa/Dankort, Visa och Mastercard. Betalningen kommer endast att debiteras från ditt konto när den fysiska produkten skickas eller den virtuella produkten skapas, om inte annat avtalats eller anges i din beställning. Alla belopp på hemsidan inkluderar moms. Vi använder endast danska kronor (DKK) som valuta för prissättning. Plantebaby.dk använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokollet, vilket gör att din data är säkrad och inte kan läsas av utomstående. Plantebaby.dks egen webbplats använder också SSL-protokollet.

Leverans

Om alla varor i en beställning finns i lager så skickar vi varorna så snart som möjligt - vilket nästan alltid är kl 16 samma dag. Leveranstiden tillhandahålls av det valda fraktbolaget. Plantebaby.dk skickar varor i Danmark med GLS och frakten beräknas utifrån vikt. Du kommer att kunna välja mellan att få paketet skickat "utan leverans" eller "med leverans". Om du har angett rätt SMS-nummer och mejl får du spårningsinformation så att du alltid kan följa ditt paket från vårt lager till ditt hem. Om du inte hämtar ut dina varor och de därför skickas tillbaka till oss debiteras du returportot.

Outtagna varor

Ej uthämtade varor skickas automatiskt tillbaka till oss och eftersom vi debiteras för frakten av transportören ålägger den det därför du att betala denna kostnad.

Obs: Även om du kan fått fri frakt eller reducerat fraktpris när du skickar din beställning, du kommer fortfarande att debiteras den faktiska fraktkostnaden om din beställning returneras till oss! Du kan se de verkliga fraktkostnaderna under avsnittet "Faktiska fraktkostnader".

Ångerrätt

Det finns 14 dagars ångerrätt för varor köpta på hemsidan, om inte annat avtalats eller anges i din beställning - från och med den dag varorna levererades till dig. Du står själv för returkostnaderna så att du betalar för resp. frakt och returfrakt.

Obs: Även om du kan fått fri frakt eller reducerat fraktpris vid sändning av din beställning debiteras du fortfarande den faktiska fraktkostnaden när du utövar din ångerrätt! Du kan se de verkliga fraktkostnaderna under avsnittet "Verkliga fraktkostnader". Om du väljer att ångra köpet av några av produkterna och värdet på dessa innebär att du röker under gränsen för fri frakt kommer du kommer antingen att debiteras den faktiska fraktkostnaden eller kvitta denna mot din fordran.

Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss så snart som möjligt och senast 14 dagar efter leverans. Varan ska då vara oss i hand senast 14 dagar efter att vi har blivit informerade om utnyttjandet av ångerrätten. Innan du returnerar en vara måste du informera oss om utnyttjandet av ångerrätten via e-post – där du tydligt gör oss uppmärksamma på din önskan att utnyttja ångerrätten samt informerar oss om ordernummer och vilka produkter ångerrätten avser. En vara ska alltid returneras oanvänd och i samma skick som när du tog emot den. Det betyder att du är välkommen att titta och känna på den, men du får inte använda den. Om produkten är förseglad i sluten förpackning ska denna vara obruten. Om vi får en returnerad vara som är skadad, smutsig, använd eller på annat sätt i sämre skick än när du fick den får du inte pengarna tillbaka. Det är upp till Plantebaby.dk att bedöma varans skick.

Faktiska fraktkostnader

Som tidigare beskrivits står du själv för de faktiska fraktkostnaderna. "Outhämtade varor" samt vid användning av din "Ångerrätt" - du måste därför vara medveten om villkoren i dessa avsnitt!

Med GRATIS FRAKT är de verkliga fraktpriserna nedan;

GLS Paketbutik

0 - 1 kg: 44,25 DKK.
1 - 5 kg: 54,25 DKK.
5 - 10 kg: 64,25 DKK.
10 - 15 kg: 87,00 DKK
15 - 20 kg: 103,25 DKK.

GLS Privat leverans

0 - 1 kg: 70,00 DKK
1 - 5 kg: 79,25 DKK.
5 - 10 kg: 90,75 DKK.
10 - 15: 111,50 DKK
15 - 20: 124,75 DKK.

GLS retur från paketbutik för outtagna paket

0 - 1 kg: 54,50 DKK
1 - 5 kg: 61,00 DKK
5 - 10 kg: 74,00 DKK
10 - 15: 96,00 DKK
15 - 20: 109,00 DKK

Klagorätt

Det finns 2 års garanti på produkter i enlighet med den danska köplagen. Reklamation avseende fel eller defekter ska anmälas inom skälig tid efter mottagandet av varan. Här anses högst två månader vara en rimlig tid, om inte annat avtalats i förväg. Vi bedömer eventuell återbetalning av fraktkostnader individuellt. Reklamationen frånfalls vid felaktig eller ovanlig användning av produkten. Plantebaby.dk står för returkostnaderna i rimlig omfattning.

Plantebaby.dk måste kontaktas före eventuell retur. Reklamationer accepteras inte om dessa har skickats mot postförskott.

Kund- och integritetspolicy

Vi säljer inte personlig information vidare och lämnar inte vidare din personliga information till andra, annat än indirekt genom de molnsystem vi använder. Du kan få din information raderad när som helst. För att du ska kunna ingå ett avtal med oss behöver vi dina adressuppgifter, mejl och mobilnummer, eftersom vi annars inte kan skicka varorna till dig och ge dig en track & trace-länk. Personuppgiftsansvarig på Plantebaby.dk är: Kasper Schramm-Hansen. Du har rätt att få insyn i de uppgifter vi har registrerat om dig. Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i samband med detta ska ställas till den personuppgiftsansvarige.

Småkakor

På https://plantebaby.dk/ används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig. Du kan ta bort cookies från din dator när som helst, följ instruktionerna från din webbläsartillverkare.

Konsumentskydd

Läs mer om ditt skydd som konsument när du köper via en PensoPay betalningslösning: https://pensopay.com/mere/forbrigerbestelltstellung/.

Överklagande alternativ

Reklamationer på produkter kan skickas till:

Danska Konkurrens- och Konsumentverket
Carl Jacobsens väg 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

För EU-medborgare utanför EU ska klagomål skickas via EU-kommissionens plattform för klagomål online . Vid reklamation ska vår e-postadress anges: info@plantebaby.dk samt en länk till vår hemsida.