UPPDATERAD: 19 juli kl 07:00
Vi slutar härmed att ersätta defekta produkter som ett resultat av denna återkallelse.
Vårt avtal med tillverkaren har sedan länge gått ut och vi erbjuder därför inte längre att byta ut defekta produkter. Du måste därför själv kontakta tillverkaren för att få eventuell ersättning.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka.
UPPDATERAD: 29 april kl 15:16
Ändring av villkoren för ersättning för återkallade SMA WYSOY.
Från dd räcker det inte längre att bara skicka oss bilddokumentation för köpta, problematiska SMA WYSOY-produkter. Dessa ska nu efter överenskommelse skickas till oss tillsammans med ordernummer för ditt köp. Du måste själv betala returfrakten. Vi kommer då att ersätta ditt köp.
Detta nya krav föranleds av tillverkarens ändrade hantering av återkallelsen.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka.
UPPDATERAD: 30 mars. på 16.13
Utöver batchnumren som nämns i det ursprungliga inlägget nedan har vi tyvärr blivit kontaktade igen idag och informerat om att ärendet har utvecklats. Därför omfattas även nedanstående batchnummer och "bäst före-datum" av återkallelsen;
NYA ÅTERKALLELSER FRÅN DEN 30 MARS
024957651Z 5 september 2022
015757651Z 5 juni 2022
000957651Z 8 januari 2022
928957651Z 15 oktober 2021
923357651Z 20 augusti 2021
ÅTERMINNELSER FRÅN DEN 26 MARS
025157651Z 7 september 2022
025057652Z 6 september 2022
025057651Z 6 september 2022
VIKTIG INFORMATION REL. SMA WYSOY BRODERS MJÖLKERSÄTTNING
Vi blev kontaktade av en leverantör just i eftermiddags den 29 mars 2021 att vissa SMA Wysoy modersmjölksersättningar KAN innehålla blåa främmande plastföremål (samma material som används för mätskeden i burken).
Dessa är följande batchnummer: 025057651Z, 025057652Z och 025157651Z med utgångsdatum juni/2022 och september/2022 - batchnumret kan ses längst ner på burken.
Vi har sett över vårt lager och sorterat ut modersmjölksersättningen med dessa batchnummer innan vi behandlade beställningen idag och det finns således ingen anledning att oroa sig för dessa och framåt.
Inga andra batchnummer än de som nämns påverkas, men vi kan inte utesluta att vi har sålt produkter med dessa batchnummer tidigare, varför vi uppmuntrar dig att kontrollera de modersmjölksersättningar du kan ha i din besittning för just dessa batchnummer.
Skulle du oväntat ha en eller flera modersmjölksersättningar med något av dessa batchnummer, ta en bild på dem och utgångsdatum och skicka bilderna till info@plantebaby.dk tillsammans med dina kontaktuppgifter och ordernummer på köpet från Plantebaby och sedan kassera produkterna – så byter vi antingen ut produkterna så länge vi har lager eller återbetalar beloppet enligt dina önskemål.
Leverantören har inte meddelat att produkten kan anses vara farlig men vi vill inte ta några chanser varför denna återkallelse går härifrån. Även den danska veterinär- og livsmedelsstyrelsen har informerats om återkallelsen, jfr gällande lagstiftning.
Vi ber om ursäkt många gånger och hoppas på din förståelse!